| Hur du handlar i webbshopen |
Välkommen till www.fore.comAtt handla på internet blir allt vanligare, trots det finns det många som känner sig osäkra. Här finns kanske svaret på några av dina frågor om hur du handlar på www.fore.com, hittar du inte svaret här så är du välkommen att kontakta oss. Registrera digFör att kunna handla i webbshoppen måste du registrera dig. Det gör du genom att välja "Registrera" till vänster på sidan (under rubriken "Login"). Du kommer då till en sida där du skriver in uppgifter om dig själv, fält markerade med en röd asterisk är obligatoriska. Längst ner på sidan finns en ruta som du kryssar i efter det att du läst och godkänt de villkor som gäller för att handla i webbshopen (köpvillkor). En översatt version av villkoren finns längre ner på den här sidan. När du är färdig väljer du "Skicka registrering". Du loggas nu in och skickas tillbaka till förstasidan. Under rubriken "Login" till vänster på sidan ser du nu ett välkomstmeddelande istället för inloggningsfält.Efter en liten stund får du ett e-postmeddelande med användarnamn och lösenord. Vill du ändra användarnamn eller lösenord så väljer du "Ditt kontot" till vänster på sidan under rubriken "Login" (visas när du är inloggad). Därefter "Faktureringsinformation". Notera att e-postadresser i användarnamnet ändrar bindestreck "-" till understreck "_". Du sparar dina ändringar genom att välja symbolen som ser ut som en diskett eller längst ned på sidan genom att välja "spara". HandlaUnder rubriken "Sortiment" finns webbshoppen. Du väljer den vara du vill köpa genom att klicka på "Lägg i varukorg". När du handlat färdigt väljer du att avsluta genom att väja "Till kassan".Där får du en lista på det du är på väg att köpa (det som finns i din varukorg). Vill du köpa fler eller färre av en vara så ändrar du antal "Antal/Uppdatera" och väljer symbolen som ser ut som två blå pilar. Vill du ta bort en vara så väljer du symbolen som ser ut som en papperskorg till höger om varan. När allt stämmer går du vidare genom att välja "Kassa". Nästa steg är att bekräfta din leveransadress. I de allra flesta fall är detta samma adress som du redan fyllt i när du registrerade dig. Annars kan du välja att lägga till en ny adress "Ny - Leveransadress", eller ändra i den adress som redan finns lagrad "Uppdatera adress". Har du flera adresser lagrade så måste du se till att välja rätt adress i det här steget. Välj "Nästa" för att komma vidare. Nu presenteras dina val och du får godkänna ordern genom att bekräfta att du läst villkoren. Det gör du genom att kryssa i rutan "Jag godkänner köpvillkoren" och välja "Bekräfta order". Det är nu du skickar iväg din beställning. Efter detta steg återstår bara betalning. Välj vilket kort du vill använda. Hjälp med bilder finns om du klickar på frågetecknen [?]. Detta steg sker med stor säkerhet hos DIBS och öppnas i ett eget fönster. Kontakta din bank eller din kortleverantör om du får problem i det här steget. Villkor och upplysningarBetalningKortbetalningVi tar emot MasterCard och Visa. Pengar förs över från ditt konto när du lägger en beställning. Alla överföringar är SSL-krypterade med 256 bitars "Advanced Encryptiion Standard" (AES) som tillhandahålls av DIBS Payment Services.Detta betalningssystem kommer från DIBS Payment Services som är en väl etablerat aktör på marknaden. Därför kan du vara trygg i att det yttersta görs för att garantera säkerheten på din kortbetalning. Frakt och leveransIngen fraktkostnad tillkommer när du handlar på www.fore.com. Alla smycken packas i en lackad pappkartong med mjuk botten och skickas i ett vadderat kuvert. Din beställning skickas med Posten som A-post. Vi skickar din beställning så snart vi kan, vanligtvis inom en vecka. Om vi av någon anledning inte har möjlighet att skicka din beställning, (t.ex. på grund av slutförsäljning,) kontaktar vi dig för att fråga hur du vill göra med din order.Vänligen kontakta oss om du misstänker att din order har blivit orimligt försenad. Om någon av produkterna i din beställning inte lever upp till vad du förväntat dig så har du rätt att skicka tillbaka den oanvänd. Detsamma gäller för skadat gods. Vid reklamation av skadat gods är det bra om du bifogar en beskrivning av vad du anser vara fel med produkten. ValutaHar du valt Sverige som Region så handlar du för svenska kronor. Observera att du måste ha en leveransadress i Sverige för att kunna handla för svenska kronor.Ångerrätt och returDu har rätt att ångra din order inom två veckor efter det att vi mottagit den. Nya, oöppnade paket från en ångrad order kan skickas tillbaka inom två veckor efter det att de levererats till dig. Varor ska returneras i originalförpackning.Du ångrar en order genom att kontakta oss per post eller e-post (see kontaktinformation på webbplatsen). Meddelandet ska innehålla ditt namn, din e-postadress och artikelnummer (Stock Keeping Unit, SKU). MOMS och tullAlla priser presenteras med svensk moms på 25 % såvida du inte loggar in från ett land utanför den Europeiska Unionen (då presenteras priser exklusive moms).Lokal skatt kan tillkomma om du har en adress utanför EU. Du kan också få betala importtull och skatt när leveransen når ditt land (utanför EU). Du måste själv stå för alla eventuella tullavgifter eftersom de är utom vår kontroll. Tull varierar kraftigt från land till land och om du är osäker bör du kontrollera vilka bestämmelser som gäller där du bor. Vänligen notera att du anses vara importör och måste därför uppfylla alla krav som sådan som gäller i det land dit du beställer varorna. Inget av detta (angående MOMS och tull) gäller för dig som bor i Sverige eller annat EU-land. Personuppgifter och cookiesFORE! jewelry lagrar data som du lämnar när du registrerar dig på och beställer från webbshoppen. Enligt svensk lag måste vi få ditt godkännande för sådan lagring. Detta anser vi oss få när du väljer att registrera dig. Vi respekterar din integritet och de uppgifter du lämnar behandlas konfidentiellt.Önskar du ändra de uppgifter du registrerat så loggar du in och väljer "Ditt konto"->"Faktureringsinformation". Glöm inte att spara ändringarna genom att klicka på bilden som föreställer en diskett eller välja "spara". Den här webbplatsen innehåller så kallade cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information. Den typen av cookies som vi använder kallas sessionscookies. Cookies används av rent tekniska skäl för att du skall kunna använda vår webbplats på bästa sätt. Cookies används idag på många webbplatser. Enligt den nya lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker webbplatser informeras om vad cookies används till och ges möjlighet att vägra sådan användning. ÖvrigtUppgifter om vikt och storlek är ungefärliga. Alla smycken som säljs av FORE! jewelry är individuellt tillverkade vilket gör att vikt och mått kan variera.Eftersom färger återges olika beroende på vilken skärm du använder kan dessa variera. FORE! jewelry använder ofta halvädelstenar och dessa kan också ha naturliga skiftningar i färg. Även om vi arbetar hårt för att alla uppgifter i webbshopen ska vara riktiga så kan det smyga sig in fel. Förbättringar och/eller förändringar kan komma att göras och vi uppskattar besökarnas delaktighet i den processen. Vänligen rapportera fel till webmaster. Priser och villkor kan ändras utan förvarning (dock aldrig efter det att du har mottagit beställningsbekräftlse). www.fore.com drivs av; FORE! jewelry Stålgatan 4 703 63 ÖREBRO Registrerat i Sverige med organisationsnummer: 556679-2486 FORE! jewelry är en del av Inforum Media i Örebro AB |
